Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant mes prestations. Une interrogation qui n'y figure pas ? N'hésitez pas à me contacter.
Vous pouvez me contacter à tout moment pour qu'on puisse parler de votre projet ; la réservation se fera en fonction de mon calendrier. L'idéal est de prévoir au minimum 1 mois à l'avance.
J'aime que notre collaboration se déroule au mieux : vous pouvez me demander à tout moment des rendez-vous téléphoniques, en visio ou en présentiel afin d'organiser au mieux la prestation. Nous trouverons toujours un moment pour échanger selon vos craintes ou vos besoins.
Après la validation du devis, je vous envoie un contrat résumant notre collaboration concernant la prestation ainsi que l'utilisation du contenu.
J'essaie toujours de répondre à vos demandes dans la mesure du possible : mon but est de vous livrer un contenu correspondant à vos attentes. Les modifications sont tout à fait possibles, mais si elles dépassent largement le projet initialement prévu, des heures de post-production ou de retouche peuvent vous être facturées.
Oui, je facture les frais de déplacement selon le barème officiel de défraiement kilométrique, soit d × 0,66 €.
Je conserve l'intégralité des rushes et des photos pendant 1 an, à compter du dernier jour de la prestation.
Selon le travail demandé et le projet en cours, je m'engage à vous fournir le rendu final sous 1 mois maximum.
Maladie, accident, imprévu… Ce cas est très rare, mais vous serez bien entendu intégralement remboursé de votre prestation, et je ferai tout mon possible pour vous trouver un prestataire capable de l'assurer.
Une autre question ?
Je vous réponds dans la journée, avec un devis gratuit et sans engagement.
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