FAQ
– Combien de temps faut il vous contacter à l’avance pour être sûr d’avoir une date de réservation ? –
Vous pouvez me contacter à tout moment pour qu’on puisse parler de votre projet, la réservation se fera en fonction de mon calendrier. L’idéal serait de prévoir minimum 1 mois à l’avance.
– Comment prépare-vous les différentes prestations ? –
J’aime à ce que notre collaboration se déroule du mieux possible, c’est pour cela que vous pouvez me demander à n’importe quel moment des rendez vous téléphoniques, en visio ou même en présentiel si possible afin que nous puissons organiser au mieux la prestation. Nous trouverons toujours un moment afin de pouvoir échanger selon vos craintes ou vos besoins.
– Que se passe t-il à la validation de devis ? –
Après la validation de devis, je vous enverrais un contrat résumant notre collaboration concernant la prestation ainsi que de l’utilisation du contenu.
– Que se passe t-il si je souhaite modifier du contenu sur le rendu ? –
J’essayerais toujours de répondre à vos demandes dans la mesure du possible, mon but est de vous produire un contenu correspondant à vos attentes. Les modifications sont tout à fait possible, mais si elles prennent beaucoup trop de temps vis à vis du projet initial prévu, des heures de post production ou de retouche pourrait vous être facturées.
– Facturez-vous les frais de déplacements ? –
Oui, je facture les frais de déplacements selon le barème officiel de défraiement kilométrique soit d x 0,66€.
– Combien de temps les rushes ou le contenu photo sont-ils stockés ? –
Je garde l’intégralité des rushes et des photos pendant 1 an, à compter du dernier jour de la prestation.
– Sous combien de temps sommes-nous livré ? –
Selon le travail demandé et le projet en cours, je me tiendrais à vous fournir le rendu final sous 1 mois maximum.
– que se passe t-il en cas d’absence de votre part sur une prestation –
Maladie, accident, imprévus… Ceci est un cas très rare mais vous serez bien entendu remboursé en totalité sur votre prestation et je ferais tout mon possible pour vous trouvez un prestataire en capacité de pouvoir assurer celle-ci.